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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

Gemäß § 111 b EnWG können Verbraucher ihre Beschwerden, denen nicht abgeholfen wurde, bei der Schlichtungsstelle
Energie e.V. im Bereich Strom und Erdgas überprüfen lassen.
Die Schlichtungsstelle ist im Internet unter
www.schlichtungsstelle-energie.de
oder unter der Adresse
Schlichtungsstelle Energie e.V.,
Friedrichstraße 133,
10117 Berlin,
Tel.: 030-2757 240-0,
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
erreichbar.
Dies gilt, auf Grund von Nichtteilnahme, nicht für Verbraucherstreitbeilegungsverfahren der Allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.,
Straßburger Straße 8,
77694 Kehl am Rhein
in den Bereichen Wasser, Abwasser, Fernwärme und Nahwärme.